Plumber
QA Analyst
Dishwasher
UI/UX Designer
Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle et motivée à l’idée de travailler dans l’industrie des technologies immobilières (SaaS, logiciel).
En tant que Conseiller(e) Service à la Clientèle, tu fourniras des solutions rapides et professionnelles à nos clients. En te joignant à notre équipe, tu recevras l’accompagnement pour exceller au travail en plus d’avoir l’opportunité de développer tes compétences et de rencontrer des gens formidables.
Paie, avantages et extras
Salaire compétitif en fonction de l’expérience et des compétences.
Programme d’assurance-collective avec contribution de l’employeur.
Opportunités de grandir au sein de l’entreprise et d’obtenir des promotions et de l’enrichissement des tâches.
Stationnement gratuit.
Possibilité de commissions.
Nous comprenons l’importance d’avoir un bon l’équilibre travail/vie personnelle et nous offrons donc une flexibilité d’horaire et la possibilité de travailler à distance un jour par semaine.
Votre quotidien :
Fournir des informations et des conseils sur les produits et services ; enquêter, dépanner et résoudre les demandes d’assistance créées par notre utilisateur aux niveaux technique et comptable.
Documenter les demandes d’assistance dans notre service d’assistance et rediriger celles-ci vers les départements appropriés.
Rédiger du contenu et produire des vidéos éducatifs d’auto-assistance pour les membres de notre communauté.
Faire les mises en œuvre et formation de courtage.
Compétences requises :
Solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
Minimum de 3 ans dans le domaine du service à la clientèle
Intérêt pour l’immobilier et/ou les technologies.
Atouts :
DEP en comptabilité, car l’un de nos trois produits est un logiciel de comptabilité.
Expérience de travail avec différents systèmes d’exploitation comme Win 10, Mac OSX, Android, IOS.
Connaissance des navigateurs Web pertinents (Edge, Firefox, Chrome, Safari, etc.).
Avoir déjà travaillé avec Salesforce.
Expérience avec le service d’assistance et les outils de communication électronique.
